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售后服务

退货政策


1. 洁家勇士网站承诺,对于消费者通过洁家勇士网站购买的商品,若商品能够满足无理由退货条件,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费。


2. 7天无理由退货”政策,目前仅支持退货,不支持换货。

3. 对于下述“7天无理由退货”政策的适用,如商家与您另有约定的,则优先适用该约定,但该约定与法律规定相冲突及低于洁家勇士”标准的除外。

满足以下条件,可以申请无理由退货 :
1. 退货商品在无理由退货有效期内(自订单签收次日起7日内, 以快递公司的送货单上的签收日期为准), 客户在线申请退货;
2. 商品及商品外包装保持商品出售时的原状且配件齐全,不影响二次销售(外包装”是指:生产厂商原包装 );
3. 商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
4. 防伪标识、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动(若有);
5. 赠品不得遗失破损(若有);
6. 若销售时,商家提供了发票或赠品,您须将发票与赠品一并退回;
7. 提交网上退货申请;
8. 您应当通过快递将所需退货的商品寄至洁家勇士指定的正确地址;
9. 买家的退货申请符合相关国家法律、行政法规、地方性法规、政府规章、政策性文件、洁家勇士其他规则的规定。