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售后服务

退货说明


申请退款的订单必须满足以下条件:

1. 必须符合 "退货政策" 中关于退货退款的要求
在办理退款前,请先阅读退货政策(在这里做链接)中关于退货退款的要求,符合要求后,可以申请退货退款。

2. 已付款成功的订单
必须是巳经完成付款的订单,才可以申请退款。

3. 在线提交退款申请

必须在线提交 "取消订单退款申请" 或 "退货退款申请"。


温馨提示:
1. 银行退款处理周期仅供参考,实际退款日期以银行为准;
2. 如果您选择信用卡支付,退款时效1-15个工作日,最长不超过30个工作日,实际退款日期以银行为准,给您带来的不便敬请谅解;
3. 为保护您的账户安全,网上支付的退款,均会按照原支付卡原路返回;
4. 退款时效从收到退货后1天起开始计算;
5. 如果您选择支付宝账户余额支付,退货完成后,退款将即时退到您支付宝账户,最长不超过1个工作日;
6. 正常情况下, 退款到账周期为”退款申请”审核通过后1至15个工作日;退款周期仅供参考,具体退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响;
7. 若由于第三方支付平台(支付宝/银联支付)或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决;
8. 暂不支持退款退回客户账户余额。